特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

花旗予周大福“买入”评级 目标价14.2港元

香港 – 2024年6月18日 – 全球知名投行花旗发表研究报告，维持对周大福（1929.HK）的“买入”评级，并将目标价由13.8港元上调至14.2港元。

花旗分析师表示，看好周大福未来几个季度的增长前景，主要基于以下几个因素：

• 中国内地珠宝市场需求强劲复苏：随着疫情防控措施的放松和经济活动的恢复，中国内地消费者信心回升，珠宝消费需求旺盛。花旗预计，2024年中国内地珠宝市场将实现10%左右的增长。
• 周大福品牌优势明显：周大福是香港和中国内地最知名的珠宝品牌之一，在品牌知名度、产品质量和客户服务方面享有盛誉。公司拥有强大的渠道网络和丰富的产品组合，能够有效满足不同消费者的需求。
• 公司积极拓展海外市场：周大福近年来积极拓展海外市场，在日本、韩国、新加坡等海外市场取得了长足的进展。花旗预计，未来海外市场将成为周大福新的增长动力。

花旗预计，周大福2024年全年收入将增长10%，至560亿港元；净利润将增长8%，至140亿港元。

**此外，花旗还看好周大福的股息政策。**公司近年来一直保持稳定的股息派发政策，2023年股息收益率达4.2%。花旗预计，周大福未来将继续维持稳定的股息派发政策。

总体而言，花旗认为周大福是一家具有良好增长前景的优质珠宝公司，值得投资者关注。